Manoel Marcondes M. Neto é doutor pela USP, com pós-doutorado pela UFF. É CEO do Observatório da Comunicação Institucional e Professor associado da Faculdade de Administração e Finanças da UERJ.
Às vésperas do lançamento do 'Manual de Compliance para a Comunicação Corporativa', eu entrevistei com exclusividade, o autor da obra, o CEO do Observatório da Comunicação Institucional, Professor Dr. Manoel Marcondes M. Neto.
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No próximo dia 29/08, o
senhor estará lançando um 'Manual de Compliance para a Comunicação
Corporativa'. O que é, qual a importância do Manual, e para qual público ele
está voltado?
R: É fruto de uma pesquisa científica
que coordenei e, junto com um aplicativo, integra o Sistema 5R-INDEX -
ferramenta voltada ao exame de uma organização sob o viés das melhores práticas
de comunicação. É, também, a pioneira Norma para testagem de Conformidade na
área e se aplica para todo e qualquer tipo/porte de organização.
Qual será o local e horário do lançamento do
'Manual de Compliance para a Comunicação Corporativa'?
R: Dia 29/08, segunda-feira, das 19 às
21 horas, na Livraria da Vila do Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo.
Segundo consta, a obra é a primeira Norma para
testagem de Conformidade em relação às Melhores Práticas da Comunicação
Organizacional. Quais seriam as melhores práticas da comunicação
organizacional?
R: Genericamente, posso listar as 5
instâncias/demandas de toda empresa, órgão público ou ONG - que são,
justamente, os 5 Rs: Reconhecimento em seu meio social (identidade e marca),
Relacionamento (pessoal interno e clientela), Relevância em seu segmento de atuação
(diferenciais e concorrência), Reputação (relações públicas e gestão de
crises), e Resiliência ('advocacy' e 'change management').
Há um aplicativo gratuito
integrado ao Manual de Compliance. Quais os principais benefícios do
aplicativo e como as pessoas podem fazer para baixá-lo?
R: Quem
adquire o Manual, tanto na versão impressa quanto digital, tem acesso ilimitado
ao Sistema 5R-INDEX,
funcional em smartphones, tablets ou desktops, para processar o exame de 210
quesitos estratégicos e táticos. Ao final, um 'score' geral final apontará a
situação da organização frente a riscos de crises reputacionais e de imagem
pública. Aqui.
No dia do lançamento haverá um bate papo entre
o senhor e a professora Marcela Argollo, da Fundação Getúlio Vargas, sobre
‘Compliance Humanizado'. O que é este ‘Compliance Humanizado'?
R: Recentemente têm sido expedidas
cada vez mais exigências legais de integridade e isto requer a preparação das
pessoas - do fator humano das organizações - nas questões sensíveis, não só de
Ambiente, Sociais e de Governança (a hoje popular sigla inglesa ('ESG'), mas,
também, nas decisórias e éticas. Nossa solução é, pois, a mais abrangente do
mercado, pois preconiza uma comunicação funcional, muito além da propaganda e
da assessoria de imprensa.
- No dia será sorteado um exemplar do Manual
entre as pessoas que participarão.
Como se dará este sorteio e como as pessoas poderão participar?
R: A organização distribuirá senhas
entre os que chegarem. E, para as primeiras 35 pessoas, ainda haverá uma
gentileza - como brinde, um exemplar do pocket book 'A transparência é a alma
do negócio'.
O evento conta com o apoio do Observatório da
Comunicação Institucional (O.C.I.), uma sociedade educativa. Qual a
importância do Observatório nesse sentido?
R: O O.C.I. atuou como incubadora desta
inovação tecnológica, ao lado da Universidade/CNPq. Isto possibilitou realizar
defesas do construto técnico-científico diante de bancas examinadoras em três
estados, uma pesquisa qualitativa com 250 gestores, e a realização de quatro
projetos-piloto em organizações reais do primeiro, segundo e terceiro setores.
Quais as páginas
onde as pessoas podem adquirir o novo Manual?
R: O
Manual em sua versão impressa será lançado neste evento. Para participar do evento e adquirir o Manual
acesse aqui. e
a versão digital já está disponível na página da Amazon. Clique aqui ou
basta pesquisar pelo meu nome completo: Manoel Marcondes Machado Neto.
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